LIVRAISON & RETOURS

 

• Retours et échanges :  Sous réserve d'exceptions, nous sommes heureux d'accepter un retour ou un échange de votre commande dans les 7 jours suivant la livraison.​

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• Remboursements : En cas de remboursement, vos fonds seront crédités sur la carte de paiement ou le compte bancaire d'origine si vous avez effectué un virement bancaire, dans les (7) jours suivant l'approbation du remboursement.

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• Informations sur la livraison : La signature de la personne acceptant la livraison à l'adresse indiquée sera considérée comme preuve que la livraison en toute sécurité de la commande a eu lieu. Dans le cas où quelqu'un à l'adresse de livraison indiquée accepte le colis en votre nom, sa signature sera utilisée comme preuve de bonne livraison de la commande.​

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• Vous devrez vous assurer que l'adresse indiquée est en mesure d'accepter la livraison et dispose d'un espace pour le véhicule de livraison.

• ​Veuillez noter que nous ne vous rembourserons pas tout ce qui est endommagé ou perdu après l'avoir livré avec succès à l'adresse de livraison que vous avez sélectionnée​

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• Nous sommes en mesure d'ajouter des articles à votre commande, une fois celle-ci passée. Vous devrez nous envoyer un e-mail dans les 4 heures suivant la commande avec les détails des produits supplémentaires que vous souhaitez.

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• ​Suivi de commande : nos commandes de livraison standard seront livrées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables selon l'emplacement.