F&Qs

Fallen für jeden Artikel meiner Bestellung Versandkosten an?

Die Lieferung erfolgt, wenn eine Bestellung die folgenden qualifizierenden Schwellenwerte überschreitet.

Wenn Ihr Bestellwert unter dem Schwellenwert für die kostenlose Lieferung liegt, nur eins

Versandkosten werden pro Bestellung fällig. 

Die Liefergebühr wird je nach Standort berechnet

 

Wenn ich mehr als einen Artikel bestelle, kommen sie zusammen an?

Ihre Bestellung wird erst versandt, wenn sie alle von Ihnen gekauften Artikel enthält

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Tracking-Informationen oder weitere Unterstützung benötigen

Ihre Bestellung enthält mehrere Pakete.

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Kann meine Bestellung an eine andere Adresse als in meinem Konto geliefert werden?

Ja. Ihr Konto sollte Ihnen die Möglichkeit bieten, mehrere Adressen zu speichern, oder Sie können

Geben Sie während des Bestellvorgangs eine neue Adresse ein.

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern

 

Liefern Sie an Arbeitsadressen?

Ja, wir liefern an Arbeitsadressen, solange jemand verfügbar ist, um die Bestellung anzunehmen.

 

Was passiert, wenn niemand zu Hause ist, um meine Bestellung entgegenzunehmen?

Wenn Sie nicht zu Hause sind, um Ihre Bestellung anzunehmen, können Sie uns innerhalb von zwei Tagen kontaktieren

Bestellung aufgeben, um eine Abholung anzufordern oder eine Lieferzeit zu ändern. Sie können

Sie können sich auch an das Kurierunternehmen wenden, um eine günstige Abholzeit zu vereinbaren.

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In meiner Bestellung fehlt ein Artikel. Was kann ich tun?

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestelldetails in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder Ihrer

Online-Konto, um zu sehen, ob Sie alle Artikel, die Sie kaufen möchten, in Ihr Konto gelegt haben

Einkaufstasche. 

Falls wir Ihre Bestellung ganz oder teilweise nicht ausführen können, erhalten Sie eine E-Mail

dazu raten. Artikel, die wir Ihnen nicht zusenden können, werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen.

 

Sind meine Zahlungsdaten sicher?

Ja. Ihr Online-Einkaufserlebnis mit Cola Waves ist sicher, siehe bitte

unsere Datenschutzerklärung. Wir verwenden auch 3D Secure, Verified by Visa und MasterCard

SecureCode-Systeme für weiteren Sicherheitsschutz.

 

Wie bezahle ich die Artikel in meiner Einkaufstasche?

Wählen Sie das Warenkorb-Symbol in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms. Sie sehen ein

Zusammenfassung der Artikel, die Sie Ihrer Tasche hinzugefügt haben. Sie können Änderungen an Ihrer vornehmen

Bestellen Sie zu diesem Zeitpunkt, wenn Sie möchten.

Sobald Sie zum Auschecken bereit sind, werden Sie aufgefordert, sich bei Ihrem Konto anzumelden, wenn Sie möchten

bereits eine Bestellung aufgegeben. Wenn dies Ihre erste Bestellung ist, werden Sie gefragt

um ein Konto zu erstellen.

Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre Lieferoptionen und Rechnungsdetails auszuwählen und eine Bestellung vorzunehmen

Sichere Bezahlung.

 

Welche Arten von Zahlungen akzeptieren Sie?

Derzeit akzeptieren wir Zahlungen per (Visa- und MasterCard-Debitkarten und

PayPal.) Alle Zahlungen sind sicher. Bitte beachten Sie, dass wir Sie niemals kontaktieren würden

Zahlung auf ein Bankkonto vornehmen