F & Q's
هل توجد رسوم توصيل لكل عنصر في طلبي؟
يتم التسليم عندما يتجاوز الطلب عتبات التأهيل التالية.
إذا كانت قيمة طلبك أقل من الحد الأدنى المؤهل للتسليم المجاني ، واحد فقط
يتم دفع رسوم التوصيل لكل طلب.
يتم فرض رسوم التوصيل على أساس الموقع
إذا طلبت أكثر من عنصر واحد ، فهل سيصلون معًا؟
لن يتم إرسال طلبك حتى يحتوي على جميع العناصر التي اشتريتها
يرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى معلومات تتبع أو مزيد من المساعدة عندما
هناك حزم متعددة في طلبك.
هل يمكن توصيل طلبي إلى عنوان مختلف عن العنوان الموجود في حسابي؟
نعم. يجب أن يقدم لك حسابك خيار حفظ عناوين متعددة أو يمكنك ذلك
أدخل عنوانًا جديدًا أثناء عملية الدفع.
بمجرد تقديم الطلب ، لا يمكننا تغيير عنوان التسليم
هل توصل إلى عناوين العمل؟
نعم ، نقوم بتسليم عناوين العمل طالما كان هناك شخص ما متاح لقبول الطلب.
ماذا يحدث إذا لم يكن هناك أحد في المنزل لتلقي طلبي؟
إذا لم تكن في المنزل لقبول طلبك ، يمكنك الاتصال بنا في غضون يومين من
تقديم الطلب لطلب الالتقاط أو لإعادة ترتيب وقت التسليم. يمكنك
يمكنك أيضًا الاتصال بشركة البريد السريع لترتيب وقت استلام مناسب.
عنصر مفقود من طلبي. ماذا أفعل؟
يرجى التحقق من تفاصيل طلبك في البريد الإلكتروني الخاص بالتأكيد أو الخاص بك
عبر الإنترنت لمعرفة أنك وضعت جميع العناصر التي ترغب في شرائها في حسابك
حقيبة تسوق .
في حالة عدم تمكننا من تلبية طلبك بالكامل أو جزء منه ، يتم إرسال بريد إلكتروني
تنصح هذا. لن يتم تحصيل رسوم منك مقابل أي عنصر لا يمكننا إرساله إليك.
يرجى الاتصال بنا اذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة.
هل تفاصيل الدفع الخاصة بي آمنة؟
نعم. تجربة التسوق عبر الإنترنت مع Cola Waves آمنة ، يرجى الاطلاع عليها
سياسة الخصوصية الخاصة بنا. نستخدم أيضًا 3D Secure و Verified by Visa و MasterCard
أنظمة SecureCode لمزيد من الحماية الأمنية.
كيف أدفع ثمن العناصر الموجودة في حقيبة التسوق الخاصة بي؟
حدد رمز عربة التسوق من أعلى الزاوية اليمنى من شاشتك. سترى ملف
ملخص للعناصر التي أضفتها إلى حقيبتك. يمكنك إجراء تغييرات على
اطلب في هذه المرحلة إذا كنت ترغب في ذلك.
بمجرد أن تكون جاهزًا لتسجيل الخروج ، سيُطلب منك تسجيل الدخول إلى حسابك إذا كنت تريد ذلك
سبق أن قدمت طلبًا. إذا كان هذا هو طلبك الأول ، فسيتم سؤالك
لإنشاء حساب.
اتبع التعليمات لاختيار خيارات التسليم وتفاصيل الفواتير وعمل ملف
دفع امن.
ما هي أنواع المدفوعات التي تقبلونها؟
نقبل حاليًا الدفع من خلال (بطاقات الخصم Visa و MasterCard و
PayPal.) جميع المدفوعات آمنة. يرجى ملاحظة أننا لن نتصل بك أبدًا
إجراء الدفع في حساب مصرفي